济宁新闻网讯（通讯员 续烁）为确保居民能在寒冷的冬季享受到温暖舒适的居住环境，并进一步了解辖区内空巢、独居、残疾人等特殊群体的生活情况，提高社区居民冬季用气用电安全意识，近日，汶上县南站街道东和园社区通过线上线下等方式，开展“敲门问暖”行动，“双暖”齐下，暖屋又暖心。

活动中，社区网格员兵分多路，深入网格，走进千家万户。每到一户，网格员便会仔细询问居民群众今年供暖中有没有管道漏水、阀门失修等供暖问题，对暖气不热的用户进行详细登记，并与供暖公司对接，动态跟踪供热情况。同时，网格员重点对空巢、独居、残疾人等特殊群体家中用电、用气情况进行检查，叮嘱老人注意用电、用气安全。社区居民纷纷对网格员们表示感谢。

通过本次网格入户排查工作，不仅解决了居民当前供暖过程中存在的问题，还进一步了解了居民的供暖需求，优化供暖服务，提升居民的幸福感和满意度。下一步，东和园社区将继续关注供暖问题，加强与居民的沟通与联系，及时了解居民需求，为居民提供更加贴心、高效的服务。