济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 李金玖）“真是太感谢咱们农商银行了，这么快就上门办好了，可是解决大问题了。”家住邹城市香城镇王村的客户相女士连声表示感谢。

这天，邹城农商银行王村支行来了一个神色匆匆的客户相女士，客户一边配合进行扫码测温查验，一边焦急地询问大堂经理：“你好同志，我想问问我父亲的存折丢了，他腿脚不便来不了，我能拿着他的证件给他代办吗？实在是他老人家有一笔钱等着用。”

大堂经理听闻，立刻上前了解情况。在安抚相女士情绪的同时告诉她，补办存折需要本人办理，像她父亲这种情况农商银行是可以提供上门服务的。在相女士提出了上门服务的服务需求后，大堂经理立即向支行行长进行汇报，行长随即安排两名工作人员进行上门服务，在做好防疫的同时，为老人办理了挂失补折业务，并叮嘱老人妥善保管存折和密码，同时细心留下了支行的电话，以备老人不时之需。老人对邹城农商银行的上门服务非常满意，对工作人员表达了衷心的感谢。

老吾老以及人之老，邹城农商银行坚定不移树立“邹城人自己的银行”的企业形象，牢记初心使命，担当社会责任，努力为老弱病残等特殊群体提供更便捷、有温度的金融服务。