济宁新闻网讯 近日，济宁市疫情防控形势严峻，作为金融行业的一份子，中信银行济宁分行严格落实当地疫情防控要求，在同心抗疫的同时，多措并举，多方协调，努力保障金融服务“不断档”，用实际行动诠释“中信温度”。

专业高效 金融服务“不停歇”

面对疫情，中信银行济宁分行各业务条线迅速制定线上营销方案及指导意见，各支行打破固有思路，利用手机银行、企业微信、朋友圈等线上渠道全方位开展金融服务。对于客户紧急需求或需要现场办理的业务，中信银行济宁分行及时联系防疫部门和上级行，全力以赴帮助客户纾难解困，淋漓尽致地展现了“中信温度”，得到客户的好评。

延期还款 解客户燃眉之急

受疫情影响，个别客户暂时失去了收入来源，无法按时还贷，希望能够申请延期还款。在符合相关政策的前提下，中信银行济宁分行为客户办理延期还款，为客户解决了在疫情期间的燃眉之急。“太感谢你们了，给我办理了延期还款，避免出现逾期。”客户在微信说到。目前，中信银行济宁分行已受理了四位个人客户延期还款申请，为受疫情影响的客户提供了有效的纾困支持。

传递温暖 做客户的“贴心人”

疫情期间，很多客户因交通限制和小区管控无法购买蔬菜。了解到相关情况后，中信银行济宁分行立即行动，多方联系购买生活物资，及时为客户配送蔬菜包及防疫物资组成的爱心礼包。“在这样的非常时期，你们真是太细心、太贴心了！”“收到了，好大一包，谢谢啦”……客户收到爱心蔬菜后连连点赞，称赞我行服务的贴心与用心。疫情防控隔离的是病毒，凝聚的是温情。为客户送上“爱心蔬菜”，不仅是传递温暖和关爱，更体现了中信银行员工与客户在疫情面前共克时艰的信心和决心。

病毒可以隔离，温暖和责任不会被隔离。中信银行济宁分行用实际行动践行着有速度、有温度、有力度的金融服务，用实际行动践行金融企业的责任担当，让每一位客户感受到贴心暖心的“中信温度”。