鱼台农商银行张黄支行 全员营销扎实开展沿街商户走访
济宁新闻客户端 2021-08-16 11:41

济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 吴彬  随梦涛年初以来,鱼台农商银行张黄支行不段巩固网点转型成果,提升全员营销能力,重视商户营销渠道,在沿街商户工作中持续发力。截至7月末,各项存款余额4.86亿元,较年初增长5516万元;智e通个人电子银行客户4929户,较年初增长1448户,增幅41.60%;烟草云POS布放49户,覆盖率100%。

网点转型解放员工。依据总行制定的《鱼台农商银行网点转型实施细则》工作要求,有效激发员工营销热情,提升全员营销能力,紧跟总行网点转型工作部署,鱼台农商银行张黄支行对柜台人员及工作时间进行合理调整,采取配合客户经理队伍开展内外联动的工作方法,让走出柜台的员工走出厅堂,树立“困难困在家里才难,出路走出来才有路”的理念,依托商户网格化营销模式,对沿街商户进行区域划分,明确职责,确保户户有人负责,推动沿街商户客户群体拓宽,实现辖内沿街商户营销全覆盖。

关键人带动辐射。营销沿街商户的拓展工作不仅需要持之以恒的坚持,还需要以点带面的营销技巧,鱼台农商银行张黄支行在营销中选择在相应行业领域中能力较强、人脉较广、威望较高的商户作为重点营销对象,使其感受到农商行服务的附加值,利用“关键人”的人脉、商脉进行辐射营销,将金融产品向相应领域进行扩散,与此同时,根据商户网格化营销对商户信息进行分类,按照商户的需求开展精准营销。经过营销,鱼台农商银行张黄支行已经为辖区内最大的超市、快餐店开展了对公账户、代发工资等业务,并为其员工开通了智e通、绑卡、云闪付等一揽子业务,很大程度上提升了我行产品知名度和影响力。

扫街走访精耕市场。扫街走访就是要及时与商户保持密切联系,就需要充分利用时间对沿街商户进行深入沟通,熟知各类商户的经营状况,在总行指导下抓牢营销重点,结合“场景营销”、“节日营销”、“季节营销”等营销方式,通过走访陌拜,内外联动做到团结协作,了解各类商户的需求,记录商户的相关信息,听取商户的意见与建议,对手机银行、银标聚合支付、特色信贷产品等做重点宣传讲解,并在此基础上识别目标商户,挖掘商户潜在需求,力求“点”上突破,“面”上开花。

优质服务增强粘性。以专业的技能优质的服务,形成“以客户为中心”的服务理念,首先针对各类金融产品开展了专项培训,使员工对各类业务的开立及使用流程熟记于心,保证到户即开,开之即用,后期做到及时跟进,定期到沿街商户了解使用情况,关注商户使用体验,对商户反馈的问题进行及时处理,主动上门解决,及时了解客户其他金融需求,提供优质金融服务,使客户用的放心,用的安心。

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